醫(yī)患和諧在這里

        當(dāng)一個人生病時，多么希望遇到一位有溫度的醫(yī)生，遇到一個有溫度的“指路人”。北大醫(yī)療淄博醫(yī)院處處以患者的感受為出發(fā)點，在改善整體硬件設(shè)施的同時，每位醫(yī)生在不斷追求服務(wù)的人性化，從細(xì)微處關(guān)愛患者。

        與往日一樣，我正整理著日常的工作。“咚咚咚……”敲門聲響起，一位面相憨厚的大叔探進(jìn)頭四處張望。“老師，您有什么事情？”我主動迎了上去?！巴?，我找老張。”大叔露出了爽朗的笑容。話音落下，忙碌的老張?zhí)痤^來，把話接了過去?！斑@么快就看完了？身體沒事吧！”老張起身還未站穩(wěn)，大叔一個箭步?jīng)_了過去，牢牢攥住了張主任的手?！岸嗵澚四悴艣]事??！太感謝了?！闭f話間從口袋里掏出三百元，就塞到了老張手里，而老張竟然欣然接受了……

        這一舉動著實令我震驚。“青天白日，收受賄款！我還在這呢，這老張同志怎能如此……我倒要看看老張這是演的一出什么戲！”穩(wěn)住心態(tài)，心懷疑問，我默默地在一旁“看戲”，身為老張的“哨兵”，我可不能讓他“墮落”！關(guān)鍵時刻我可得拉他一把。在兩人的交談中，我終于明白大叔是來還錢的。而我，只是斷章取義，錯怪了老張。

        原來事情是這樣的：一大早，大叔來醫(yī)院做檢查，恰巧碰到醫(yī)保程序調(diào)整，醫(yī)保卡不能用，現(xiàn)金、銀行卡也沒帶。心想回家取錢，又怕耽誤了看病，正犯愁，好心人給大叔指了條“明路”說：“有困難，找老張啊！解決問題，俺們都認(rèn)準(zhǔn)他?！薄袄蠌垼俊笔裁慈宋?，竟有如此本事？帶著好奇，大叔找到老張。把自己的問題一股腦兒的說了出來，讓他萬萬沒想到的是，老張二話沒話，取出三百塊遞了過來?！跋瓤床?，錢不是重要的?！陛p描淡寫幾句話，飽含著濃濃的信任，讓大叔感動萬分，濕潤了眼眶?！爸x謝！謝謝！我做完檢查立刻就回家取錢還您……”就這樣，才有了開頭一幕。其實，每天都有不同的事情發(fā)生，如同劇本一樣演繹著不同的故事！但在“老張導(dǎo)醫(yī)”的幫助下，患者的難題解決了一件又一件，而老張也贏得了患者的信任和愛戴。

      “精湛的醫(yī)術(shù)千篇一律，有溫度的醫(yī)生萬里挑一?！贬t(yī)患和諧的暖流從北大醫(yī)療淄博醫(yī)院這里涌出，向社會傳遞正能量的同時，也讓人們看到了醫(yī)患關(guān)系“最初的美好”。為了讓醫(yī)患信任“最初的美好”得到長久保存，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院依然在不斷探索和前行……

(胡素紅)