北大醫(yī)療淄博醫(yī)院（淄博經(jīng)開區(qū)醫(yī)院）骨外科開設(shè)“無陪護(hù)”病房
凡是有過家人生病住院經(jīng)歷的朋友，應(yīng)該都對“一人住院，全家奔忙”這一狀態(tài)有過切身感受，陪床、送飯、護(hù)理等陪護(hù)細(xì)節(jié)的繁瑣暫且不提，光是一天24小時被“綁住”的精力就很讓人頭疼。
為真正解除家屬后顧之憂，讓患者感受到如家般的溫暖，實現(xiàn)家屬不奔波、護(hù)理更貼心的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，從今年1月29日，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院（淄博經(jīng)開區(qū)醫(yī)院）骨外科率先打造“無陪護(hù)”病房，開啟“人本位”醫(yī)療管理模式。
“無陪護(hù)”病房是一種全新的、現(xiàn)代的醫(yī)療服務(wù)形式，將患者家屬從繁重的陪護(hù)中“解放”出來。“無陪護(hù)”病房內(nèi)的病情觀察，治療處置、生活護(hù)理、健康教育指導(dǎo)、心理護(hù)理等工作都由科室專業(yè)護(hù)士完成，從而實現(xiàn)無家屬陪護(hù)或陪而不護(hù)。
為了更好的與患者及家屬之間交流互通，科室設(shè)置了“患者助理”這一崗位，從患者入院開始的健康評估、醫(yī)保費用相關(guān)知識的宣教到出入院手續(xù)辦理都可以由患者助理協(xié)同患者及家屬完成，該崗位作為醫(yī)院與患者之間的橋梁，不僅幫助了患者及家屬打破“陌生感”，達(dá)成更有效的溝通，更是為患者提供了貼心的關(guān)懷服務(wù)。
同時，科室還設(shè)置了術(shù)后觀察室。“術(shù)后觀察室的設(shè)置首先是為了保障患者術(shù)后的安全，術(shù)后患者在觀察室內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一管理，有任何問題可以第一時間發(fā)現(xiàn)并處理?！笨剖易o(hù)士長李長艷介紹道：“其次，我們會定時為每一位患者進(jìn)行專業(yè)評估，根據(jù)患者情況來判斷是否可以喝水、下床等，保證每一位患者都能在條件允許的情況下盡早恢復(fù)身體狀態(tài)?！?為了幫助患者盡快恢復(fù)，在患者轉(zhuǎn)入普通病房后，科室配備專業(yè)康復(fù)師，針對不同患者的情況進(jìn)行個性化的康復(fù)治療，讓患者少用藥、早干預(yù)，達(dá)到早期快速康復(fù)的目的。
記者來到骨外科病房時正值午餐時間，一份份葷素搭配合理、色彩豐富的餐食正在被餐廳工作人員送到每一位患者床前。據(jù)了解，這里的一日三餐都是由專業(yè)營養(yǎng)師進(jìn)行配餐，針對有特別需求或者身體情況特殊的患者還會個性化調(diào)節(jié)飲食。
70歲的李阿姨對住院期間的護(hù)理服務(wù)贊不絕口：“醫(yī)生、護(hù)士都特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，有時候一看到我們有什么需求，都不用開口，就會立馬主動幫助我們完成。吃飯吃的也好，每一天的飯都不同，口味還特別好，在不能主動進(jìn)食的時候護(hù)士還會幫忙喂飯，在這里住院真是感到很放心又舒心?！?/span>
北大醫(yī)療淄博醫(yī)院（淄博經(jīng)開區(qū)醫(yī)院）院長助理成冉冉表示，“無陪護(hù)”病房模式的實行，在對患者實施整體醫(yī)療、護(hù)理處置的過程中，及時發(fā)現(xiàn)患者的病情變化，保障患者安全的同時，加速了患者的康復(fù)進(jìn)程，實現(xiàn)安全療效最大化。解決家屬陪護(hù)困難，從而提升了患者和家屬的就醫(yī)體驗，提高滿意度。
讓患者在醫(yī)院舒心，讓家屬在家中安心，骨外科“無陪護(hù)”病房一經(jīng)推出就備受好評。為患者提供全面、全程、連續(xù)、延續(xù)的護(hù)理服務(wù)，是減輕患者及家屬照護(hù)負(fù)擔(dān)的直接方式，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院（淄博經(jīng)開區(qū)醫(yī)院）將持續(xù)致力于讓患者得到專業(yè)、全程、安全的“人本位”醫(yī)療模式，全方位提升患者的就醫(yī)體驗，做溫度醫(yī)療的踐行者。
朱鳳霞
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