“人本位醫(yī)療管理模式”，讓患者享受更安全、更舒心的醫(yī)療服務！

       3月24日，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院（淄博經(jīng)開區(qū)醫(yī)院）組織召開“人本位醫(yī)療管理模式”培訓。院領導班子、各職能科長、科主任、護士長及科室運營經(jīng)理、品牌經(jīng)紀人等近200人參加。

       副院長張世杰主持會議并講話。他表示，隨著老齡化社會的到來，老年人因病住院需陪護增加，而以“人本位安全管理為核心”的專業(yè)醫(yī)療無陪護模式成為一種趨勢，醫(yī)院推進“以患者為中心的人本位醫(yī)療管理模式”，即能滿足患者需求，服務社會，又能促進醫(yī)院的良性發(fā)展！

       院長項目工作助理成冉冉以《人本位醫(yī)療管理模式及在骨外科的實施》為題， 從人本位醫(yī)療管理模式的定義，我們?yōu)槭裁匆獙嵤┤吮疚会t(yī)療管理模式，再到以骨外科為試點工作開展的成效進行了詳細的闡述。

       山東省第一康復醫(yī)院、康復醫(yī)學科特聘專家陳長力講解了骨科與康復的有效融合?！肮强瓶祻鸵惑w化”，通過無陪護、早康復、人本位，共同促進兩個科室的業(yè)務發(fā)展，對于患者功能的恢復起到了非常積極的作用?？祻妥尮强剖中g更加完善，患者功能恢復更加理想，患者、科室、醫(yī)院多方獲益。

       骨科主任方俊英講解了《人本位醫(yī)療管理模式在醫(yī)療中的應用》。“一切以患者為中心，在患者需要你的時候，用你所學的知識，解除他的病痛，讓他回歸社會，作一個有尊嚴的正常人，這就是人本位醫(yī)療?！惫强浦魅畏娇∮⒂谜鎸嵉陌咐?，分享了一名醫(yī)者在人本位醫(yī)療管理模式踐行中的收獲。

       骨科護士長李長艷講解了《人本位整體護理實施匯報》。在全面實施“人本位整體護理”這段時間，護士長李長艷有感而發(fā)：在為患者提供全程、全面、主動、專業(yè)、人性化的服務中，獲得了什么？患者安全、醫(yī)療質量提升、加速患者康復進程、體現(xiàn)護理價值、實現(xiàn)社會效益。

       患者助理王曉麗講解了《以患者為中心的服務模式在骨外科落地》。按照人本位醫(yī)療管理模式的要求，以最大限度地保障患者的安全、療效和就醫(yī)體驗為目標。讓患者和家屬來到醫(yī)院后沒有障礙，提供順暢的、沒有后顧之憂的一站式服務。

       曲勇院長對這次培訓給予了高度評價。他表示，人本位醫(yī)療管理模式從理念落地到全面開展，主要體現(xiàn)在：一是在醫(yī)院“家文化”引領下，多學科精誠協(xié)作的結果；二是醫(yī)院保持戰(zhàn)略定力，堅定開展工作的決心；三是加強人本位醫(yī)療管理工作力量配備，為工作開展提供了堅強保障；四是擁有專業(yè)和執(zhí)著的引領者，助力工作萌芽成長；五是骨科全體人員在思想上高度重視、在行動上深度落實；六是充分發(fā)揮績效考核的“指揮棒”作用，調(diào)動醫(yī)護人員干事創(chuàng)業(yè)的積極性。曲院長要求，全院員工要樹立人本位醫(yī)療管理模式的理念及意識，要以護感醫(yī)、以護帶醫(yī)，以釘釘子的精神不斷將工作落到實處，以“上士聞道，勤而行之”的心態(tài)，以“優(yōu)質服務”為指引，推進全院人本位醫(yī)療管理模式深入推進，推動醫(yī)院高質量發(fā)展。

       采編：SE7EN

       審核：成冉冉、黃蕾、朱鳳霞