奮斗的年輪里，每一個拼搏的日子都熠熠閃光，每一段難忘的記憶都激蕩人心。2023年，我們戮力同心，堅韌不拔，勇毅前行，忠誠履職，克服重重困難和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新冠疫情防控平穩(wěn)轉段，全力守護群眾健康，留下了行穩(wěn)致遠、進而有為的深深足?。洪T診量、出院人次、手術量分別首次突破37萬人次、2萬人次、1萬臺次，分別同比增長11.48%、25.1%、5.39%；門診及住院均次費用分別同比下降12.63%、3.83%；踐行了“堅持公益性，惠及咱百姓”的辦院思想，譜寫了高質量發(fā)展新篇章。
精益管理賦能醫(yī)院發(fā)展
在探尋發(fā)展路徑、增添發(fā)展動力的關鍵時期，邀請中國醫(yī)師協(xié)會副會長、山東省醫(yī)師協(xié)會會長孫洪軍“把脈支招”，為醫(yī)院發(fā)展開良方、定良策，明晰了醫(yī)院高質量管理與發(fā)展的線路圖，發(fā)布了《醫(yī)院高質量管理與發(fā)展實施方案》，統(tǒng)思想、凝聚共識。
堅持質量出效益，實施“全面提升醫(yī)療質量行動計劃”，制定并嚴格落實《醫(yī)師查房手冊》、修訂危重患者管理等制度，全面打造高質量安全體系；完善抗菌藥物管理，組織專題培訓，抗菌藥物使用管理更加精細；積極推進VTE建設，榮獲“全國肺栓塞和深靜脈血栓形成防治能力建設項目血栓防治中心達標單位”。持續(xù)改進、不斷深化“大質控”運行體系，全面提升了醫(yī)療質量和安全。
堅持目標導向、問題導向、結果導向，加強精細化運營管理，用好三級公立醫(yī)院績效考核“指揮棒”，深化院科兩級運營管理，強化醫(yī)保管理，降低運營成本，激發(fā)內部動力，提高運行效率；聚焦醫(yī)院信息化，努力打造穩(wěn)定、便捷、智能的網(wǎng)絡“神經(jīng)系統(tǒng)”，建成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，推進結構化標準化電子病歷、AI 智慧影像系統(tǒng)，升級手術麻醉管理系統(tǒng)、輸血管理系統(tǒng)等，用信息化助力流程閉環(huán)管理、改善患者就醫(yī)體驗。
堅持黨建引領、文化鑄魂。深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，堅持學思想、強黨性、重實踐、建新功，激發(fā)工作激情和內生動力。創(chuàng)新“黨建+”工作模式，成立了經(jīng)開區(qū)醫(yī)聯(lián)體“醫(yī)心為民”黨建聯(lián)盟，成為南定鎮(zhèn)城市社區(qū)“紅色合伙人”，扎實開展爭創(chuàng)“黨員示范崗”、爭做“黨員先鋒”活動。弘揚“天使文化”，踐行德醫(yī)雙馨的核心價值觀，開展“雷鋒崗”創(chuàng)建，將雷鋒精神融入服務患者的實踐。聚焦重點，創(chuàng)新方法，系統(tǒng)強化業(yè)務宣傳，擴大了醫(yī)院影響。真情關愛員工，首次舉辦了員工子女暑托班，建成羽毛球場地等活動場所，舉辦豐富多彩的文體活動，為醫(yī)院發(fā)展凝聚合力。
學科技術實現(xiàn)創(chuàng)新突破
充分發(fā)揮重點學科的示范和技術輻射作用，學科建設邁出堅實步伐。
在淄博名醫(yī)聶清生主任的帶領下，實施“筑峰”工程，泌尿外科診療中心各種疑難復雜手術大幅提升；頸肩腰腿痛診療中心開展中醫(yī)治痛及針刀微創(chuàng)技術，獲批“淄博市針刀微創(chuàng)技術工程研究中心”；增設心血管內科二病區(qū)、呼吸內科二病區(qū)，組建院內急診 PCI 診療團隊；成立甲狀腺結節(jié)、下肢靜脈曲張聯(lián)合門診、急診病房、甲狀腺乳腺外科、骨質疏松診療中心，滿足患者日益增長的就醫(yī)需求。
在傳承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中精進，開展的關節(jié)置換、脊柱微創(chuàng)、腹腔鏡疝修補術、胸腔鏡下肺葉切除術、經(jīng)陰道單孔腹腔鏡術，心臟射頻消融術等手術讓更多百姓受益；首次將無痛支氣管鏡微創(chuàng)技術用于兒童診療，卒中中心靜脈溶栓治療刷新醫(yī)院DNT時間新紀錄，新技術、新業(yè)務如雨后春筍般展開，填補了多項技術空白；多學科聯(lián)合救治能力不斷加強，危重患者的救治水平持續(xù)提升，為經(jīng)開區(qū)乃至全市人民的健康保駕護航。
人才隊伍建設、科研教學邁出新步伐。頸肩腰腿痛診療中心獲批淄博市針刀微創(chuàng)診療中心、彭昕主任被評為淄博市名中醫(yī)。制定并實施學科和人才隊伍建設三年規(guī)劃，召開了首屆學科與人才建設大會，選拔骨干工程醫(yī)師6人、青年工程醫(yī)師10人，培養(yǎng)優(yōu)秀中青年醫(yī)師成長成才。組織舉辦“山東中醫(yī)藥學會針刀醫(yī)學專業(yè)委員會第三屆二次學術會議”、“山東省中醫(yī)適宜技術推廣培訓班”、“魯中微創(chuàng)泌尿外科學術研討會培訓班”、“全可視脊柱內鏡技術在頸胸腰椎疾病中的應用培訓班”等，提升了區(qū)域學科影響力；“微創(chuàng)針刀配合局部給藥治療彈響指”獲批2023年山東省中醫(yī)藥適宜技術，“針刀微創(chuàng)技術快速治愈拇指狹窄性腱鞘炎臨床研究與推廣”獲批2023年淄博市醫(yī)藥衛(wèi)生科研項目立項。順利通過山東省本科教育教學審核評估，成功獲批山東省普通高等學校示范性實習（實訓）基地，臨床教學工作獲得了評審專家的高度認可，持續(xù)提升醫(yī)院教育教學管理水平，促進了醫(yī)院醫(yī)教研協(xié)同發(fā)展。
不斷引進高端醫(yī)療資源，與山東第一醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院全面深化合作，成立了11個專科聯(lián)盟；與山東中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院合作，成立了“泰山學者青年專家”崔興工作室、“山東省名中醫(yī)藥專家”董玉江工作室；40多位國內知名醫(yī)院的知名專家長期來院坐診、手術、查房等，讓群眾不出家門就能享受高端醫(yī)療服務，助推了經(jīng)開區(qū)品質民生建設。
多措并舉擦亮服務品牌
持續(xù)打造“人文醫(yī)療·和諧醫(yī)患”服務品牌，通過新加坡醫(yī)療服務體系認證復審，由銅獎升級為銀獎；承辦了山東省社會辦醫(yī)療機構高質量運營管理暨服務品質提升高峰論壇，優(yōu)質服務經(jīng)驗贏得好評；在北大醫(yī)療年中會上做服務經(jīng)驗分享，2次在市衛(wèi)健委改善患者就醫(yī)體驗主題會上做典型發(fā)言，2次承接市衛(wèi)健委組織的現(xiàn)場觀摩交流會，多家兄弟醫(yī)院來院參觀交流。
社會各界對優(yōu)質服務的認可，源于專注患者、用心服務。努力打造“院前有預約、咨詢有人答、檢查有人陪，困難有人幫、出院有人送、回家有人訪”的“六有”服務鏈，促進醫(yī)患更貼近；關注患者投訴和意見建議，做到“接訴即辦、一辦到底”，一個投訴解決一類問題；實現(xiàn)出入院手續(xù)病區(qū)辦理全覆蓋，出院結算70%，入院辦理90%；骨外科、泌尿外科試點推行人本位醫(yī)療管理模式取得積極成效，“無陪護病房”為患者提供全方位、安全、專業(yè)的醫(yī)療照護；簡化流程完善細節(jié)，為病人開展形式多樣的驚喜服務，衛(wèi)生間配備洗手液、衛(wèi)生紙、干手機、手機架，全院實行7S管理，環(huán)境更加整潔溫馨。
愛心公益強化責任擔當
涵養(yǎng)為民情懷，堅守為民初心，開展惠民公益活動，用公益之舉，溫暖萬家。
醫(yī)院成立“淄博市慈善總會?健康平安基金”，通過“健行骨康”、“善行婦康”公益救助項目資助54人、26.6萬元，減輕了困難群眾和大病患者醫(yī)療負擔。
開展“情暖社區(qū)、愛在經(jīng)開”十百千健康義診巡診活動，促進高端醫(yī)療資源進淄博、進經(jīng)開、進社區(qū)。十次邀請國內、省內知名醫(yī)院的93位名醫(yī)參加大型義診，受益患者6000余人次；組織專家開展“送醫(yī)下鄉(xiāng)、情暖冬日”護健康、送溫暖，“中醫(yī)中藥進萬家”等義診活動103場，服務社區(qū)居民達4900余人；與醫(yī)聯(lián)體成員單位共同成立34個家庭醫(yī)生團隊，走進3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、56個村居開展家庭醫(yī)生巡診服務工作，為1200余名社區(qū)居民提供醫(yī)療保障。與經(jīng)開區(qū)共同成立中藥智能配送中心；組織為經(jīng)開區(qū)居民加“骨”勁骨質疏松篩查、診治工作；組織為經(jīng)開區(qū)65歲老年人公衛(wèi)查體、兩癌篩查；積極開展居家護理、長護險業(yè)務，方便了群眾，增強了醫(yī)院品牌影響力。
深化醫(yī)險協(xié)同。為平安保險VIP客戶打造專屬就醫(yī)服務通道，提供“專屬權益服務包”、“專屬體檢套餐”服務項目；開展“專家面對面”、“甲狀腺專項篩查”、“居家養(yǎng)老醫(yī)療服務”等工作；組織知識講座、疾病篩查、入戶醫(yī)療建檔及宣傳宣導工作，為客戶提供全方位的“醫(yī)療+保險”服務。
百舸爭流、奮楫者先；千帆競渡、勇進者勝！回首2023，櫛風沐雨，攜手共進，我們成績斐然。利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。走進2024，我們更好踐行“關愛生命，健康一方”的初心使命，一路向陽，再待花開。
魯公網(wǎng)安備 37039402000125號
