敘事護理，讓護理服務(wù)更溫情

為進一步提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量，豐富醫(yī)院“人性化、親情化、專業(yè)化、規(guī)范化”護理服務(wù)品牌內(nèi)涵，1月11日，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院（淄博經(jīng)開區(qū)醫(yī)院）護理部組織“我與敘事共成長——敘事護理及優(yōu)良事件典型案例分享會”活動。

會議由護理部副主任何林林主持。

敘事護理通過前期案例征集，27個敘事案例參加匯報評選。通過選手們聲情并茂的案例分享，跌宕起伏的故事情節(jié)闡述，以及由敘事護理帶來的感想與啟發(fā)等進行了思想碰撞。優(yōu)良事件通過從科室上報的案例中挑選出六例典型案例進行分享匯報。6名匯報人員將工作中遇到的典型案例以PPT形式匯報展示。

婦科頸肩急診病區(qū)護士長翟紅玉分享《關(guān)于優(yōu)良事件上報制度實施的復(fù)盤》。

此次敘事護理及優(yōu)良事件案例分享會，不僅為全院護士搭建了交流學(xué)習(xí)和展示自我的平臺，同時引導(dǎo)護理人員在忙碌的工作中，不僅要關(guān)注患者的軀體疾病，更要關(guān)注由疾病引發(fā)的心靈之痛，鼓勵護士通過傾聽患者故事,激發(fā)護理人員共情；讓患者不僅僅是擁有健康的身體，更擁有一個健康的心理。優(yōu)良事件典型案列的分享進一步激發(fā)全院各位護理同仁運用最新的循證證據(jù)，發(fā)現(xiàn)臨床問題，解決臨床難題，擁有敏銳觀察患者病情變化的評判性思維和能力。鼓勵護士積極、主動地報告優(yōu)良事件，弘揚正能量，營造積極向上的護理氛圍，提升護理的價值和責任，為每一位患者提供專業(yè)的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

供稿：劉金霞

編輯：王梓園

審核：朱鳳霞、何林林