“如果醫(yī)學(xué)缺少了人文關(guān)懷,一定會顯出傲慢和冰冷,或者說是單純的醫(yī)療技術(shù)的‘裸奔’……”這是邀國家衛(wèi)計委特聘顧問劉強教授在北大醫(yī)療淄博醫(yī)院服務(wù)培訓(xùn)上的一席話。
6月22日,北大醫(yī)療淄博醫(yī)院組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)。特邀特邀國家衛(wèi)計委特聘顧問劉強授課為大家授課。醫(yī)院院長曲勇、副院長張世杰出席此次培訓(xùn),腫瘤科全體醫(yī)護人員參加培訓(xùn)。
她風(fēng)趣幽默的授課,內(nèi)容豐富的案例,形象直觀的圖片,準備充分的課件,贏得了與會人員的陣陣掌聲。
劉強教授以《“以病人為中心” 的規(guī)范化服務(wù)》為題,闡述了患者對醫(yī)院的重要性和必要性。她結(jié)合自身從醫(yī)經(jīng)歷,用風(fēng)趣幽默的語言、獨特的視角,從醫(yī)學(xué)精神、醫(yī)德與醫(yī)術(shù)、人文與科學(xué)等方面,深入淺出地分析了服務(wù)規(guī)范化管理的重要性,并對國內(nèi)外知名醫(yī)院服務(wù)工作取得的成果進行講解。
劉教授的授課幽默而不失嚴謹,既帶給與會人員觀念上的更新和認識上的提升,又帶給大家對醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深層次思考與啟迪,贏得了大家一致好評。