繁忙的北大醫(yī)療淄博醫(yī)院
(淄博經(jīng)開區(qū)醫(yī)院),有一群人
她們默默無聞,卻以無私的付出
為患者們帶來溫暖和希望
她們就是門診綜合服務(wù)中心的姑娘們
她們用心為患者提供便捷服務(wù)
讓患者在就醫(yī)過程中感受到家的溫馨
76歲的孫大姨因心臟疾病來到心血管內(nèi)科就診,主任醫(yī)師尹行善診斷其需住院治療。然而,孫大姨卻因沒帶現(xiàn)金,需要到附近的銀行取款。此時天空下著細(xì)雨,行動不便的孫大姨坐著輪椅正要冒雨前往時,被細(xì)心的護(hù)士郭愛和郭昊雯看在眼里,毫不猶豫地伸出了援手,為孫大姨撐起雨傘,一路小心地護(hù)送她前往銀行。在辦理完取款手續(xù)后,她們又幫助孫大姨完成了住院手續(xù)。這一路上,孫大姨感受到了來自兩位護(hù)士無微不至的關(guān)懷,內(nèi)心涌起一股暖流。孫大姨對兩位護(hù)士的周到服務(wù)感激不已,連聲表達(dá)著感謝。
這樣溫馨的一幕,只是門診綜合服務(wù)中心日常工作的一個縮影。在這里,每一位患者都能感受到家人般的關(guān)愛。近日,門診綜合服務(wù)中心收到了一封泌尿外科診療中心出院患者的表揚(yáng)信。信中,患者對門診綜合服務(wù)中心的姑娘們表示深深地感謝。
原來,這位患者出院后需要蓋章報銷,但并不了解具體的流程,加上同樣坐著輪椅行動不便。門診綜合服務(wù)中心的姑娘們?yōu)槠渑芮芭芎?,協(xié)助患者完成了蓋章手續(xù)。為了方便患者出行,她們還用輪椅將患者送出了醫(yī)院?;颊吒屑さ卣f:“門診綜合服務(wù)中心的姑娘們讓我感受到了尊重和關(guān)愛,你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓我對醫(yī)院有了全新的認(rèn)識?!?/span>
在門診綜合服務(wù)中心,每天都上演著許多感人的故事。有的患者因為病情嚴(yán)重,無法自行行走,姑娘們主動攙扶,陪伴他們做檢查;有的患者因為對醫(yī)院環(huán)境不熟悉,找不到地方,姑娘們耐心指引,幫助他們順利找到目的地;有的患者因為疾病困擾,心情低落,姑娘們貼心安慰,給他們帶來信心和力量。
門診服務(wù)中心的姑娘們,她們用自己的付出為患者們搭建起一座通往健康的橋梁,她們用微笑和熱情為患者們驅(qū)散疾病的陰霾,帶來陽光和希望,她們是醫(yī)院第一道美麗的風(fēng)景線,讓每一位就診者感受到家的溫暖。
采編:SE7EN
審核:朱鳳霞、田彩云