驚喜服務(wù)接力演繹，一幕幕暖心故事不停上演

        “老人家，我們來(lái)看您來(lái)了，祝您早日康復(fù)！”北大醫(yī)療淄博醫(yī)院各科室傳來(lái)爽朗笑聲，一幕幕愛(ài)心接力的故事在這里演繹。

        普外科86歲的劉奶奶，剛剛做完手術(shù)，得知老人正準(zhǔn)備過(guò)生日，譚桂興主任邀請(qǐng)?bào)@喜使者找到了書(shū)法大師為劉奶奶題字。當(dāng)譚主任帶領(lǐng)大家來(lái)到劉奶奶病房，拿出力透紙背、遒勁有力的“壽”字時(shí)，劉奶奶及家屬非常感動(dòng)，拉著譚主任的手說(shuō)道：“沒(méi)想到住院還能收到如此珍貴的禮物。真的太感謝了！”“都是我們應(yīng)該做的。”譚主任笑著回應(yīng)道。

        呼吸內(nèi)科醫(yī)生于萍帶領(lǐng)的驚喜服務(wù)小組，組建了涉及醫(yī)生、患者、家屬的微信群。醫(yī)護(hù)人員在群內(nèi)為病人及家屬答疑解惑，提供解決有關(guān)醫(yī)學(xué)方面的專業(yè)問(wèn)題，即便是生活的事情，只要患者提出疑惑，醫(yī)護(hù)人員也可以盡力最大力量幫助解答。驚喜小組從呼吸內(nèi)科病房進(jìn)行走訪邀請(qǐng)患者加入，患者、家屬得知后紛紛積極入群，醫(yī)護(hù)人員也迅速“上崗”為患者進(jìn)行講解，第一位入群的“幸運(yùn)兒”，還獲得了醫(yī)務(wù)人員送上的鮮花。

        如果有想為患者提供幫助的醫(yī)護(hù)人員或需要幫助的患者，請(qǐng)掃描上方二維碼入群，讓我們攜手共同打造一個(gè)醫(yī)患和諧的“醫(yī)患群”吧！

        無(wú)獨(dú)有偶。呼吸內(nèi)科副主任醫(yī)師馬琨珉帶領(lǐng)的驚喜小組，為住院的一名老患者，制作了一張組內(nèi)小組成員姓名、聯(lián)系方式的卡片，如果患者有健康的需求，都可以向大家打電話咨詢，提供便捷的就醫(yī)服務(wù)。

        急診科護(hù)士長(zhǎng)譚琦玥帶領(lǐng)的驚喜小組，來(lái)到康復(fù)病房一起看望康復(fù)患者，并為王大爺帶上了充滿心意的“小禮物”——哨子，讓患者可以在需要的時(shí)候吹哨進(jìn)行求救。看到這么多人來(lái)看望自己，還考慮的如此周到，周大爺心里暖暖的。都說(shuō)男兒有淚不輕彈，只是未到傷心處。硬漢周大爺此刻被大家的關(guān)心直擊心靈深處，落下了激動(dòng)的眼淚。

        在康復(fù)醫(yī)學(xué)科，另一個(gè)小組學(xué)也帶著自己的禮物——按摩儀，送給患者，并為其提供超值服務(wù)。看著大家不僅帶來(lái)禮物，更為自己提供了如此優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，王阿姨高興地說(shuō)道：“在醫(yī)院的感受和家一樣，甚至比家人還要親！非常感謝。”

        在兒科病房，兒科醫(yī)生楊吉萍帶領(lǐng)大家給小朋友送去了氣球、娃娃，正在哭鬧的孩子瞬間被吸引，安靜了下來(lái)，看到孩子安靜了，家長(zhǎng)也露出了欣慰的笑容。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員得知孩子肚子不舒服時(shí)，康復(fù)醫(yī)學(xué)科趙增春醫(yī)生對(duì)其進(jìn)行了專業(yè)的推拿、按摩。一個(gè)療程下來(lái)，孩子非常享受治療的過(guò)程，卻也很害羞，希望趙增春醫(yī)生以后還能繼續(xù)幫她治療?！皼](méi)問(wèn)題，只要孩子有需要，隨時(shí)聯(lián)系我！”趙增春醫(yī)生爽快地答應(yīng)下來(lái)。

        易求無(wú)價(jià)寶，難得有心人。幸福其實(shí)很簡(jiǎn)單，一個(gè)微笑、一句問(wèn)候，都會(huì)讓患者感到幸福和感動(dòng)?！绑@喜使者”送來(lái)的雖然是一件小禮物，但它承載著醫(yī)護(hù)人員的健康祝福，贏得了無(wú)數(shù)患者的真心點(diǎn)贊。

您收到驚喜了嗎？

如果沒(méi)有，

北大醫(yī)療淄博醫(yī)院，

還會(huì)有更多的驚喜等待著您！

讓我們共同期待

更多不一樣的驚喜吧。

祝愿所有患者早日康復(fù)！