當(dāng)醫(yī)生護(hù)士啥感覺？看看他們?cè)诒贝筢t(yī)療淄博醫(yī)院的體驗(yàn)之旅……

醫(yī)生、護(hù)士一個(gè)偉大的職業(yè)

奔跑在生命線上的一群人

可他們的工作狀態(tài)到底什么樣

醫(yī)療圈以外的人

怕是都較陌生

9月7日

北大醫(yī)療淄博醫(yī)院發(fā)起的

“角色體驗(yàn)”活動(dòng)

迎來了第一批“體驗(yàn)者”

四名“體驗(yàn)者”中有

退休職工、會(huì)計(jì)、企業(yè)員工等

他們換上醫(yī)者的白大褂分別走進(jìn)了

醫(yī)院收費(fèi)處、內(nèi)分泌腎內(nèi)科

頸肩腰腿痛診療中心三個(gè)科室

零距離體驗(yàn)醫(yī)者的真實(shí)工作場(chǎng)景

增進(jìn)他們對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的了解

見證生命救治的生死時(shí)速

發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)那個(gè)“最熟悉的行業(yè)”

竟是如此“陌生”又“偉大”！

這也是北大醫(yī)療淄博醫(yī)院

對(duì)標(biāo)淄博市“一號(hào)改革工程”

深入推進(jìn)醫(yī)院“看病不求人、患者少跑腿”

專項(xiàng)工作的重要內(nèi)容之一

四名體驗(yàn)者在工作崗位上

均感受到了醫(yī)務(wù)工作者的不易

讓我們一起聽聽他們今天的

心聲

逄麗、退休職工 

       角色體驗(yàn)活動(dòng)中，我有幸能來到頸肩腰腿痛診療中心體驗(yàn)。這里看病的多數(shù)是老年人，針對(duì)頸肩腰腿痛患者。彭昕主任和趙增春醫(yī)生有高超技術(shù)，并對(duì)病人無微不至體貼，病人活動(dòng)不便配合調(diào)整體位做針灸和理療。彭主任一直穿梭在診室和理療室之間為患者進(jìn)行治療，忙碌的工作就像工廠流水線，一個(gè)病人接一個(gè)病人……彭昕主任針灸技術(shù)既穩(wěn)又準(zhǔn)，患者在他的針下，沒有絲毫不適。

       一名面癱患者告訴我，在彭主任的幾個(gè)針灸療程后，面部恢復(fù)太多了！彭昕主任對(duì)待病人很溫和，看病的時(shí)候，給你的感覺就與親切的朋友聊天一樣，沒有絲毫緊張感。我跟著彭主任穿梭于理療室中，直到10點(diǎn)多才有空喝上一口水，但彭主任沒喝一口水就趕著去為患者進(jìn)行針刀手術(shù)。一名護(hù)士告知我手術(shù)得到下午一點(diǎn)左右才能結(jié)束，即便錯(cuò)過午餐時(shí)間是常有的事。我聽到這里心里酸酸的，醫(yī)者父母心為解除病人痛苦而忘我工作。我們很慶幸有無數(shù)個(gè)像彭欣主任這樣的健康守護(hù)神，我們大家才能幸福安康。

韓淑紅、會(huì)計(jì) 

     “每一名在醫(yī)院工作的人都非常不容易！如果讓我時(shí)刻與病人保持微笑，我想我可能真的做不到……”在醫(yī)院收費(fèi)處前的韓淑紅感慨著。

       這次角色體驗(yàn)，我選擇的崗位是收費(fèi)處。還沒到收費(fèi)處時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到收費(fèi)處前排滿了患者，但收費(fèi)處和藥房的工作人員都井然有序地忙碌著。為了緩解他們的工作壓力，我迅速加入到了他們之中，成為了他們的一員。8：00—10：30是患者最集中的高峰期，有很多患者都不會(huì)使用自助掛號(hào)機(jī)、取號(hào)機(jī)，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)有需要幫助的患者，我都會(huì)主動(dòng)走向他們，耐心而又熱情地引導(dǎo)著他們操作，結(jié)束時(shí)，每一名受到幫助的患者，都會(huì)向我由衷地道一聲“謝謝”，而此刻，這就是世界上最動(dòng)聽的語言，我為此感到非常的驕傲和自豪。

       醫(yī)院的工作，很累、很辛苦，我深深體會(huì)到了醫(yī)生、護(hù)士以及每一名在醫(yī)院工作人員的不易，但得到患者的致謝，是一種累并快樂著的難忘體驗(yàn)。門診大廳收費(fèi)處的志愿者非常重要，這不是我“王婆賣瓜”，而每一名小小的志愿者，就可以為收費(fèi)處工作人員緩解巨大的壓力，同時(shí)也提高患者的就醫(yī)效率。如果有機(jī)會(huì)我還是愿意為患者全心全意的服務(wù)于大家。非常感謝，在這次體驗(yàn)過程中接觸過的每一名工作人員，謝謝！祝愿北大醫(yī)療淄博醫(yī)院越來越好！

岳玲、退休職工 

       體驗(yàn)過程中，感觸最深的是醫(yī)生對(duì)病人的耐心問診，來就醫(yī)的患者中，中老年人居多。有的患者疼的需要家人的攙扶或是疼的直不起腰，但經(jīng)過醫(yī)生們的治療，疼痛緩解，甚至自己能行走。其中一名特意從青島趕過來的患者找彭昕主任治療，說明北大醫(yī)療淄博醫(yī)院的醫(yī)生醫(yī)術(shù)絕對(duì)是一流的；另一名患者在家中不能起床，但經(jīng)過趙增春醫(yī)生的治療，也能起床了，目前正在進(jìn)一步治療中。通過一上午的親自體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)生不僅醫(yī)術(shù)好，護(hù)士的護(hù)理技術(shù)也非常熟練。

       衷心的祝愿北大醫(yī)療淄博醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者，保重自己的身體，健康快樂。再次感謝醫(yī)院提供這次體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，謝謝！

曹紅軍、企業(yè)員工 

（左一）

       9月7日，我有幸參加了北大醫(yī)療淄博醫(yī)院組織的角色體驗(yàn)活動(dòng)，在內(nèi)分泌科參加體驗(yàn)。“一上午的查房，所有醫(yī)生一口水沒喝！”這是內(nèi)分泌腎內(nèi)醫(yī)生們給我最深刻、直接的印象。

       到了內(nèi)分泌科病房，便跟隨王秀臻主任開始查房。王主任和藹可親，在工作中仔細(xì)認(rèn)真，詳細(xì)的詢問每一位病人的情況，與病人進(jìn)行交流，對(duì)待病人就像親人一樣，讓人敬佩。對(duì)科室見習(xí)醫(yī)生，王主任詳細(xì)、耐心的給大家講解病人的情況及治療方案，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際，非常實(shí)用。查房工作一直持續(xù)了近兩個(gè)半小時(shí)，王主任說今天的病人比前一段時(shí)間少，病人多時(shí)查房要近四個(gè)小時(shí)，查完房后，王主任又進(jìn)行了一小時(shí)的視頻教學(xué)，一中午的時(shí)間緊張、有序，作為一個(gè)醫(yī)生，不光醫(yī)術(shù)要好，體力也要好，讓我感觸頗深。同時(shí)我隨護(hù)士體驗(yàn)了他們的日常工作，同樣是緊張、有序、高強(qiáng)度快節(jié)奏。通過一中午的體驗(yàn)，我深深的感受到醫(yī)生的職業(yè)平凡卻偉大，他們用耐心、細(xì)心、愛心對(duì)待每一位病人，工作非常辛苦，我們應(yīng)該了解、理解醫(yī)生這個(gè)神圣的職業(yè)，給醫(yī)生更多的理解、信任，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

通過醫(yī)患角色的相互轉(zhuǎn)換

每一名體驗(yàn)者都深刻理解到醫(yī)護(hù)人員的辛苦

同時(shí)也為醫(yī)院發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足之處

北大醫(yī)療淄博醫(yī)院也將以此為契機(jī)

不斷提高專業(yè)技術(shù)、細(xì)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

做一個(gè)有溫暖的醫(yī)院，讓人文關(guān)懷無處不在