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      北大醫(yī)療淄博醫(yī)院
      醫(yī)院新聞
      醫(yī)院動態(tài)

      【喜訊】北大醫(yī)療淄博醫(yī)院參加2020全國醫(yī)院擂臺賽獲“最具價值案例”獎!

      時間:2020-11-05 點擊:2200次

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      11月2日至11月3日

      由國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局指導(dǎo)

      健康界主辦的2020全國醫(yī)院擂臺賽

      “構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系主題決賽”

      在重慶市銅梁區(qū)人民醫(yī)院隆重舉行

      北大醫(yī)療淄博醫(yī)院在總決賽中

      榮獲“最具價值案例”

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      擂臺賽現(xiàn)場大腕云集、強院如林

      接下來,小編帶大家感受一下

      總決賽現(xiàn)場的盛大場面

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             黨群工作部、服務(wù)管理部主任黃蕾代表醫(yī)院參賽,參賽案例《以患者為中心的服務(wù)體系搭建》,經(jīng)過第一輪初選,從全國眾多醫(yī)院案例中脫穎而出進入決賽,與來自全國56家醫(yī)院的64個優(yōu)秀案例同臺競技,互相切磋。

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      (圖中右三)

             經(jīng)過激烈角逐,黃蕾主任憑借生動的演講,以充實的內(nèi)容、快速的反應(yīng)、穩(wěn)健的臺風,精彩展示了醫(yī)院在服務(wù)體系搭建工作中的好做法、好經(jīng)驗,專家評委從科學(xué)性、創(chuàng)新性、有效性、影響力、推廣性5個維度進行評分,北大醫(yī)療淄博醫(yī)院《以患者為中心的服務(wù)體系搭建》在眾多案例中獲“最具價值案例”獎!

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             《以患者為中心的服務(wù)體系搭建》,充分展示了北大醫(yī)療淄博醫(yī)院為改善人民群眾看病就醫(yī)感受,從“看上病”到“看好病”,從“住上院”到“體驗感”的需求變化。此外,北大醫(yī)療淄博醫(yī)院認真落實《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃(2018-2020)》的相關(guān)要求,扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)工程”,系統(tǒng)推進人文醫(yī)療,健全了服務(wù)管理體系,強化了全員“大服務(wù)”意識,規(guī)范了全員服務(wù)行為。同時,以“看病不求人,患者少跑腿”為目標,整合資源、優(yōu)化流程,打通患者就醫(yī)的“最后一公里”。醫(yī)院還啟動了新加坡醫(yī)療服務(wù)體系認證,以此為抓手,促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深入,讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度,讓醫(yī)患關(guān)系更加和諧,讓患者就醫(yī)體驗持續(xù)改善。

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