為提升群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度，展示醫(yī)院改革發(fā)展的成果，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，3月30日，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院組織“市民體驗(yàn)日”活動(dòng)，邀請(qǐng)青年市民代表、媒體記者代表走進(jìn)醫(yī)院，“零距離”感受醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展成果， 并為醫(yī)院的發(fā)展建言獻(xiàn)策。院長(zhǎng)曲勇、黨委書記郭宗新出席活動(dòng)，各職能科長(zhǎng)、業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)代表參觀。
本次開放日活動(dòng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播，讓更多市民通過網(wǎng)絡(luò)見證了這一重要的時(shí)刻，將醫(yī)院溫馨舒適的環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員一絲不茍的工作態(tài)度“盡收眼底”。
有別于平日就診的匆忙焦急，本次活動(dòng)讓青年市民“零距離”深度參觀以及了解了醫(yī)院，青年市民代表先后走進(jìn)醫(yī)院門診服務(wù)中心、兒科門診、收費(fèi)處、放射科、神經(jīng)內(nèi)一科、產(chǎn)科、產(chǎn)房、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、頸肩腰腿痛診療中心、檢驗(yàn)科，對(duì)醫(yī)院就醫(yī)流程和環(huán)境進(jìn)行了深入細(xì)致的體驗(yàn)。
各科室醫(yī)護(hù)人員擔(dān)任講解員，為大家介紹了本科室的具體情況、科室文化、人才梯隊(duì)、業(yè)務(wù)技術(shù)等內(nèi)容，讓參觀的市民代表深入了解醫(yī)院布局，感受醫(yī)院工作中溫馨、人性化的一面。
當(dāng)參觀的市民來到頸肩腰腿痛診療中心時(shí)，大家紛紛被“五步檢測(cè)脊柱側(cè)彎法”所吸引，“我們經(jīng)常坐著辦公，平時(shí)背包也不注意，要不是今天來參觀醫(yī)院，都不知道成年后還會(huì)有脊柱側(cè)彎的情況，所以特別想知道自己的脊柱健康狀況?！鼻嗄晔忻翊硗跸壬f道。市民們第一次了解測(cè)試脊柱側(cè)彎的方法，紛紛表示出濃厚的興趣。
體驗(yàn)結(jié)束后，青年市民代表應(yīng)邀來到會(huì)議室座談。
青年市民代表們針對(duì)此次活動(dòng)的直觀感受暢所欲言，對(duì)醫(yī)院快速發(fā)展和近年來取得的成效給予充分肯定，對(duì)醫(yī)院重視人才的政策和措施表示贊同，同時(shí)就醫(yī)院的發(fā)展提出了一些建設(shè)性意見建議。
北大醫(yī)療淄博醫(yī)院院長(zhǎng)曲勇對(duì)青年市民代表提出的問題及意見一一做出了答復(fù)，他表示，醫(yī)院的綜合水平發(fā)展離不開大家的建言獻(xiàn)策，為了更好的完善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，要多方面聽取來自社會(huì)各界的意見和建議，以問題為導(dǎo)向，促進(jìn)醫(yī)院技術(shù)水平、服務(wù)能力不斷提升，讓群眾看病就醫(yī)更順暢、更安全、更放心、更舒心、更滿意。
北大醫(yī)療淄博醫(yī)院黨委書記郭宗新對(duì)醫(yī)院的歷史、發(fā)展以及未來規(guī)劃進(jìn)行了介紹，并指出，醫(yī)院今后將繼續(xù)舉辦此類開放日活動(dòng)，讓更多的市民更好地了解醫(yī)院、了解醫(yī)生、了解護(hù)士，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。
各職能科室負(fù)責(zé)人針對(duì)代表們提出的問題，向與會(huì)人員進(jìn)行了詳細(xì)的解釋，并將整改措施一一匯報(bào)。
編輯：SE7EN
審核：黃蕾
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