北大醫(yī)療醫(yī)患溝通主題沙龍?jiān)谧筒┽t(yī)院舉行

       3月28日，北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)2017年度第一次醫(yī)療管理沙龍暨患者安全協(xié)作組會(huì)議在北大醫(yī)療淄博醫(yī)院舉行。北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總、北大醫(yī)療淄博醫(yī)院董事長(zhǎng)孫建，北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)控股有限公司副總裁賈莉，北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院、北大醫(yī)療魯中醫(yī)院、北大醫(yī)療淄博醫(yī)院、北大醫(yī)療愷德醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)醫(yī)療管理部總經(jīng)理金玉主持會(huì)議，本次會(huì)議的專(zhuān)題是醫(yī)患溝通。

       北大醫(yī)療淄博醫(yī)院院長(zhǎng)曲勇對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到會(huì)表示熱烈歡迎，并為2017年度首次患者安全協(xié)作組會(huì)議的舉辦表示祝賀。他指出，醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒的主題。北大醫(yī)療淄博醫(yī)院將以此次會(huì)議為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理，做好醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，保證患者安全，保障患者利益，用優(yōu)秀的成績(jī)回報(bào)患者、回報(bào)社會(huì)。

       北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院醫(yī)務(wù)部吳東亮、北大醫(yī)療魯中醫(yī)院醫(yī)務(wù)部部長(zhǎng)李樂(lè)勝、北大醫(yī)療愷德醫(yī)院副院長(zhǎng)周光明、北大醫(yī)療淄博醫(yī)院醫(yī)教科科長(zhǎng)孫靜，分別以《溝通》、《關(guān)注醫(yī)患溝通，保障醫(yī)療安全》、《患者安全———醫(yī)患溝通案例介紹與分析》、《2016年度典型案例分析》為主題做案例分享，會(huì)上，四位專(zhuān)家從不同角度暢談醫(yī)患溝通的現(xiàn)狀及體會(huì)，分享醫(yī)患溝通的成熟經(jīng)驗(yàn)和做法。

       北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、北大醫(yī)療淄博醫(yī)院董事長(zhǎng)孫建總結(jié)并提出要求：醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)，增強(qiáng)工作責(zé)任心；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守診療規(guī)范；掌握醫(yī)患溝通的方法與技巧，落實(shí)患者知情同意權(quán)；嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度；詳細(xì)、如實(shí)、實(shí)時(shí)的書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)醫(yī)療文書(shū)；嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)。最后指出“洗洗澡、照鏡子、正衣冠、治治病”，才能助力醫(yī)院質(zhì)量和安全文化的建設(shè)！

       北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)控股有限公司副總裁賈莉指出，醫(yī)患溝通要學(xué)會(huì)“話聊”，了解病人病情，加強(qiáng)與患者溝通；要做“溫暖”宣教，更有趣味地讓患者面對(duì)疾?。唤ⅰ肮蚕怼睓C(jī)制，在北大醫(yī)療大家族分享經(jīng)驗(yàn)。

       3月29日，淄博醫(yī)院參加了在魯中醫(yī)院舉辦的北大醫(yī)療醫(yī)院管理沙龍服務(wù)提升專(zhuān)場(chǎng)，《窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工程》、《關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，為患者提供感動(dòng)服務(wù)》、《護(hù)理早期預(yù)警評(píng)估項(xiàng)目》三個(gè)服務(wù)提項(xiàng)目，榮獲2016年度北大醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)，并在會(huì)上做交流匯報(bào)。

趙志楠